Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi quand on livre ma commande ?

Bpost essaiera de livrer votre commande jusqu’à 2 reprises. Si à la deuxième tentative vous n’êtes toujours pas chez vous, le livreur laissera une carte dans votre boîte aux lettres. Vous y trouverez l’adresse du point de retrait le plus proche, où votre commande vous attendra pendant 14 jours.

Si vous n’allez pas chercher votre commande, celle-ci sera renvoyée à l’imprimerie. Par la suite nous vous contacterons de nouveau pour régler un nouvel envoi (ce qui entraîne un coût supplémentaire) ou pour un retrait gratuit chez nous. Nous garderons le paquet pendant 1 mois avant de le détruire.